关于比赛:
决赛前夕:
临近决赛考试的前二天,趁着大家都差不多提前到了上海,东芝上海区(东芝好像是把全国分成二个还是三个区来着,其中上海区负责江苏、湖南、四川、浙江、福建等省)的服务部经理胡工为我们上海区所有获得决赛资格的成员们组织了一场“临阵磨枪”为主题的紧急培训,从考场礼仪、 技术归纳、考试要点 、赛前准备进行了系列的填鸭式^_^讲课,我们主管我们的江苏区贺工还专门客串演员扮演了一回刁钻客户着实为难了我们一回,但不得不说的是俗话说临阵磨枪不亮也光!确非常有效,我相信 至少大家在礼仪和赛前准备应该都是获得了优势的,而对于我这个菜鸟来说更加重要,加强巩固不少的自己弱项技能。
总决赛:
马上就要考试那有不紧张,更何况对于我来说,压力山大是夜我几乎失眠,分配在同一间房间的哥们睡得呼呼作响,我自己的脑子里还一直高速运转着,不断回想着这三个月来的自习内容,锋哥、飞哥还有其它公司同事们帮助我讲解的技巧,胡工、贺工还有东芝各位老师们指导的技术要点,手上还抓着手机不断翻看维修手册等资料,有种炸了的感觉,自己都不知道什么时睡着的。迷糊间做了一个梦,梦到自己比赛失利没能获得名次,耷拉着脑袋在邵总办公室里默然无语……
上海的凌晨五点左右天就亮了,光线射进房间时就醒了,摆脱了噩梦从床上爬起来,看看隔壁的兄弟,还在呼噜中……冲到浴室洗了一个热水澡,穿上胡工提前为我们准备的新衬衣,一副精神抖擞的小伙出现了!吃过早餐离九点比赛还有足足二个小时,真心好紧张一次又一次检查前一晚就准备好工具、资料等一切东西,我也知道这个时候再去想什么考点已经没有意义了,争取把服务分拿齐才是重点!于是不断的在对着镜子一次又一次的微笑着,嘴里还不断念叨着:“老师您好!我是东芝苏州联佳工程师邓博仁,这是我的名片。”“ 请问有什么可以帮到您?”“ 好的,我现在开始对您的机器进行故障检修,请您稍等,我先准备一下”“ 老师您好,对该故障的检修大约需要占用您半小时左右的时间,可能还需要使用到您的电脑和办公桌椅”手上还不忘做出各种动作,手放在背后做认真聆听、摸摸胸前工作牌和口袋里提前准备好的名片…… 离开房间也是边走边念叨一起参赛的小伙伴们看到我这样都有笑我的,也有被我这副样子吓得更加紧张的总之我就一直通过这种方式来舒缓着自己的压力和不断的给自己加深动作记忆……
决赛开始:
比赛人员被分成好几批,每批时间四十分钟,我被安排到第一批。关于这个批次其实个人觉得还蛮好的,至少心理压力不会很大,反正自己第一个上去,完全不存在因为过长的等待期导致的焦虑。不过后面的几批他们可能也是有优势,比如说通过前面考过的人了解一些信息(当然也有可能被人误导终究这是在比赛。PS:考试完后才明白基本上了解不到什么,还非常有可能被人误导掉坑里d(ŐдŐ๑)),有多一些准备时间等等
在考场的门前胡工、贺工、秦工、傅工认真关注我们选手们的状态,帮我们再一次检查仪容和工具资料准备情况,大家都沉默不语气氛一度紧张起来,怕是有好几分钟。还是胡工带头打破沉默,让各位老师分别和我们做了一些简单交流。讲真当时他们和我说了什么还真不太记得了,只有那么一段印象最深刻,可我也想不起是那位老师说的话激励着我用饱满的状态完成了整场比赛!“不要想太多!要知道你们是全国几千名工程师中层层突破出来的几十人,你们已经很优秀了!到这个时候没必要想那些还没有出现的成绩!对于前面的比赛,你们更应该抱着一个信念,我要挑战的不是赛场上的选手,而是最佳状态的自己!让里面的评委们看到一个最优秀的东芝场地工程师应该是什么样子的!”
颁奖晚会:
虽然比赛完了,等待结果的一个下午其实才是最为忐忑的,参赛之前我就对自己进行过评估,服务态度和软件一定是我的长项,在硬件方面经验不足必定有所失,而回想起自己整场的表现及情况看来,硬件题已经完成,服务方面基本上标准流程已经成为一种固化记忆应该不会失分,但是在软件的方面因为一个小插曲却成为一个最大的未知之前,一想到监考老师在我临结束时说的那段话:“你的礼仪和硬件方面做得很好,软件方面虽然用你自己的电脑演示操作但是因为没有用考试电脑自然会漏掉很多考点,但是比赛就是这样也需要一些运气,不管怎么样我是认可你的”我就一阵后怕,自己到底能不能得到名次?
脑海里不断闪过的是每次上班公司门口的那个荣誉墙,上面阵列着我们公司从13年至今天所有的奖杯,几乎每一届我们技术部门团队派出成员都获得了名次,每次我代表公司出去参加东芝培训,只要提到我是联佳的,基本上所有的同行都会投来一种嫉妒羡慕眼神,你们联佳是东芝的技术大牛啊!每年都有拿奖!那时我的心情是多么的自豪,然而参与了这次比赛,这些荣誉却成为了我压在心头上的一块重重的担子,这些连贯的荣誉不会在我手上终断吧? 心里不由不断默默念着我的要求不高,只要给我一个第三名就好,不至于无颜见江东父老……颁奖晚宴流程一直走下去,松本先生上台讲话,严总上台总结历年的比赛和今年比赛的一些情况,讲真他们说什么我都没有听到,满脑子都在胡思乱想,如果比赛失利怎么办?噩梦要成真了怎么办?回去怎么办?虽然说去比赛前邵总和我谈话时就说不要有压力让你去比赛是给你一个体验成长的环境,得不得奖也无所谓。但是越是想到他说的话和公司里锋哥、飞哥和师傅的教导就越觉得自己难以过这一道坎……
听到台上主持人公布完第三名的名单后,我那一点希冀的奇葩期盼完全没有了,因为这个名单上没有我! 越是怕什么越会来什么!这下真的该怎么办! 脑子里一片空白,自己都不知道自己在想什么,只知道自己默不作声一个劲喝酒……
就这样喝酒不知道什么时候,感觉有人一个劲的在推我,才发现我的导师贺工在叫我,邓博仁发什么呆啊?上台去领奖啊!才知道原来我是幸运的第二!真是如过山车一般跌宕起伏,就这样在贺工的带领下上台领奖,下台后和同来参赛的小伙伴们喝酒庆祝,兴奋喜悦的心情自然也难以言表……此时我心里才算是彻底放松下来!那晚我只记得比赛失利的在喝, 获得名次的在喝,自己在喝,老师们在喝,领导们在喝,貌似主题就是喝喝喝 ……
感言:
从18年7月入职公司到现在,作为一个在复印机这个行业里不满一年经验的新人,从初赛、复赛一路闯关到达总决赛,而且能拿到一个非常不错的名次。不得不说我是幸运的!联佳是东芝同行中的翘楚,而我能有幸加入这个大家庭!更有邵总、顾总、锋哥这样的好领导,更有飞哥、范师傅、郭师傅这样的好师傅给与的教导! 大家总在给我创造机会实践和我交流心得,这一切的一切我都记在心里!我知道你们都是我坚强后盾!为不辜负大家的认可,从参加技能竟赛初赛到现在这一百多天里,我几乎每晚都是看资料到1-2点,有机会就到公司拆机器练手,因为我知道我是菜鸟我要想飞更远就得比别人更努力!天道酬勤!上天永远只会关注努力的人!在上海东芝总部我也很荣幸得到像负责我们的导师团贺工、秦工、傅工还有朱老师、居老师、杨义大哥等…… 是他们毫无保留的指导,让我更快的成长!当然如果说最想感谢的是谁,我想那一定东芝公司的胡工!您教会了我一个合格的场地工程师的技能操作标准流程和学习技巧给我开启了一道最清晰的道路!在考试和培训期间也是您给与我最温暖的鼓励支持!虽不多言语却永记我心!谢谢您!