故障现象：
客户：科朗设备
机型：E2505AC
机龄：32个月
机器状况： 近三个月内未做过保养
位置环境： 标准办公室
接到客户报修说是文稿不清楚很模糊并通过微信发来图片给我看，明显发现问题，文稿左边几乎看不见，而右边却是很清晰，针对该情况考虑该机器有近三个月未做过清洁保养方面工作，且疫情期间上门需要登记检查不便，而该故障有可能是犄缝脏污所导致，建议客户用拉杆做清洁处理后仍然没能解决问题，预约次日上门解决。
诊断过程及思路：
- 1、因为不能确认客户提供的故障文稿是打印还是复印， 按照标准流程首先采用打印的方式打印一份文档，确认内容确实存在，基于此我们可以判断出该故障与扫描光路无关。
- 2、虽然说电话指导客户做过犄缝清洁处理工作，但不能保证客户能清洁到位因此对机器进行一系列全面清洁，清理二转辊以及辊下灰尘、拉主充清洁杆和犄缝玻璃清洁杆后直接采用复印白板得出全黑画面发现故障依旧存在。
- 3、根据前面操作情况，先排除常规清洁操作不能解决，开始对显影器部位进行检查判断，拉出黑色显影器检查载体情况、检查鼓无异常后发现主充似乎有情况。（参考图一）
- 4、针对主充处格栅网处积累太多绿色锈，进行清洁处理。（有条件可采用去锈喷剂直喷清洁，其次也可以用汽油或酒精侵泡后用牙刷刷干净，没有条件的话用水洗也可，但是要注意清洁后檫干要保证无液体存留否则可能导致主充漏电故障，好像是会报C类故障）清洁后复位再复印白板得出全黑画面发现故障还是存在。
- 5、发现问题还是存在时，就发现不对劲，肯定是判断上有所误区，因此进入FS模式->04打印测试模式-245打印半色调对所有颜色进行再判断（见图二）发现所有颜色均有该故障。
- 6、因为得到新的线索四个颜色均出现偏浅故障，通过以上流程，可以直接判处显影器故障，基本锁定在转印偏压或者激光光路方面，然后再进行下一步卡纸操作确认转印带上也存在偏色。(见图三)
- 7、拉出转印带检查各部件正常，因此能锁定故障为激光光路故障。（在发现该故障时还出了一些小插曲此为后话）
解决流程：
既然我们已经确定了是激光光路故障那么开始进行以下一系列解决流程：（以下部分内容采自于维修拆装手册）
处理结果：
总结心得：
本次故障整个处理过程从早上九点到十一点共用了二个小时，再次回顾了整个过程因为在转印带处遇到了一些误区做了一些错误的操作在耽误了一些时间，整体来说还是可以的，不由得想起当初在上海时胡工和贺工给我培训时的那些话，“一定要有清晰思路！如果发现可能思路不对，此时要做的就是停下来静一静！在故障前一定要冷静思考!思路不对是不可能解决问题的！”现在想来确实收益匪浅！不由感慨“利用好维修的标准流程和判断思路是我们场地工程师制胜的法宝！”
