近期接到不少客户报修说打印不了，其共同现象均为WIN10系统，打印机型号是龙凤机型，貌似都是采用了GDI驱动来着，当时我们上门给客户调试时也发现只要一打印就会直接闪退，好不郁闷最后才发现客户近期有自动更新，更新时间为6-10号，主要更新了三个补丁，针对该情况我们直接为客户卸载这三个补丁后再测试，打印的故障就解除了，事后在查看资料发现，6-12号微软已经发布了最新的公告具体内容如下：

微软证实Windows 10六月累积更新或导致打印机功能崩溃

微软资金证实了 Windows 10 操作系统新引入的一个 bug，安装了 KB4557957 这个六月累计更新（面向 Version 2004）的设备，可能遭遇打印机功能的崩溃。软件巨头称：“安装此更新后，某些打印机可能无法正常打印，后台打印程序可能会抛出报错信息或意外关闭，受影响的打印机将无法输出”。

更糟糕的是，该问题还影响到了 PDF 打印机。

目前已知受影响的操作系统编译版本号如下：

2020 年 6 月 9 日 – KB4557957 累积更新（内部版本号 19041.329）

2020 年 6 月 9 日 – KB4560960 累积更新（内部版本号 18362.900和18363.900）

2020 年 6 月 9 日 – KB4561608 累积更新（内部版本号 17763.1282）

好消息是，并非所有打印机用户都遭遇了 Windows 10 六月累积更新的误伤。坏消息是，目前尚无法在遭遇 bug 的设备尚还原打印机功能。

微软表示其已经在开发修补程序，具体发布日期仍有待后续通知。

6-15号东芝发布解决方案

6-19最新：

微软终于放出了最新的更新补丁，解决了该问题，具体操作如下：（转自东芝公告）